... allerdings brauchte ich einen zweiten Anlauf um einen interessierten Verkufer zu finden. Danach alles super.
Ich wurde dort sehr herzlich empfangen. Und dann ging es Berg ab. Ich wurde weitergeleitet und 30 Minuten lang ist nichts passiert. Anscheinend wird man nur beraten, wenn man lter ist. Weil junge Menschen knnen sich ein Auto nicht leisten.
Nochmals vielen dank.So ein super Team,habe ich noch nicht gesehen!.Da knnen sich andere Ford Hndler in Heinsberg,ein beispiel dran nehmen!.!!!Ab jetzt alles ,nur noch bei euch.Ob Insp. oder Neuwagenkauf.Dafr fahre ich gerne ein paar km mehr.
Wollte dort einen Wagen kaufen.Kontakt war sehr schwer herzustellen, letzten Endes konnten wir doch einen Termin ausmachen. Der Verkufer kam zu spt und lie mich die meiste Zeit mit dem Wagen allein, wann immer ich eine Frage hatte musste ich 20-30min warten, bis er mit seinem aktuellen Gesprch fertig war oder von irgendwo wieder aufgetaucht ist. Alle Initiative ging von mir aus, er hat so gut wie nichts von sich aus erzhlt. "Hier ist der Schlssel, schaun Sie sich den Wagen an, und wenn Sie Fragen haben dann viel Glck dabei, mich auf dem Gelnde zu finden; und viel Spa beim Warten, whrend ich mit anderen Kunden im Gesprch bin" lautet hier die Devise.Insgesamt war ich fast 4 Stunden vor Ort, ohne Probefahrt wohlgemerkt.Als ich Interesse bekundet habe, wurde ich nahezu gentigt, doch auf motortalk.de nach Fehlern und Schwachstellen mit diesem Modell zu suchen, ich hatte das Gefhl er wollte mich mglichst schnell los werden. Darber hinaus war eine Probefahrt nicht mglich, da Schnee lag und der Wagen Sommerreifen hatte. Der Hndler hatte mir zwar mehrere Tage vorher am Telefon gesagt, er wrde versuchen einen vergleichbaren Wagen zu besorgen, aber, wie er auch am Tag selber mehrfach betonte: "da mach ich jetzt keine Winterreifen drauf!".Wir haben abgemacht, zwei Tage spter eine Probefahrt vom Standort Aachen nach Alsdorf zu machen, als das Wetter wieder besser war, er hatte zugesagt, sich telefonisch zu melden. Nachdem kein Anruf kam, habe ich meinerseits angerufen. Bei der direkten Durchwahl auch nach mehrmaligem Versuchen kein Glck, bei der zentralen Nummer einmal ein Kollege, der nach eigener Aussage gerade drauen bei den Wagen ist und mir daher nicht helfen kann und einmal eine Telefonzentrale/Rezeptionistin (?), die versprochen hat ihn sofort zu benachrichtigen und er wrde gleich zurck rufen; natrlich kam nichts. Nun, 24h spter und immer noch kein Anruf, Mail oder hnliches, muss ich wohl einsehen, dass dieser Hndler mein Geld nicht mchte. Vielleicht sah ich mit meinen fast 28 Jahren noch zu jung aus, um mir einen bereits gebrauchten Ford leisten zu knnen?
Bin jetzt schon 13 Jahre dort Kunde. Sehr guter Service. Und bitte an alle Motzer, es kann immer mal was schief gehen und nicht klappen. Und ja, manchmal sieht es dann auch lustlos und arrogant aus. Aber jeder kennt das doch, man ist noch total in Gedanken und ist dann vielleicht nicht immer ganz bei der Sache. Dort arbeiten auch nur Menschen.
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